arch/ive/ief (2000 - 2005)

Geachte heer, Als verantwoordelijke van de seniorenzorg van het OCMW was ik onaangenaam verrast met jouw artikel. Ik meen te mogen zeggen dat beide instellingen heel veel ondernemen om een kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen. Indien dit niet zo is, hebben wij onze, in het kwaliteitshandboek opgenomen, klachtenprocedure. Ik zou je daarom ook willen uitnodigen om deze kwestie met concrete feiten bespreekbaar te stellen. Graag uw reactie.